Politique de confidentialité.

1.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Techflow Agency PTE LTD, société de droit singapourien, 160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Center, Singapore 068914. Pour toute question sur vos données : maximilien@techflow-agency.com.

Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) à toutes les personnes situées dans l'Union européenne, ainsi que le Personal Data Protection Act (PDPA) de Singapour.

2.

Les données que nous recevons

Quand vous nous écrivez ou demandez un devis

Le formulaire de brief du site ne stocke rien : il prépare un e-mail dans votre propre messagerie, que vous choisissez d'envoyer. Nous recevons alors ce que vous y écrivez : nom, adresse e-mail, entreprise, description du projet, budget et délais éventuels.

Quand vous réservez un appel

La prise de rendez-vous se fait sur Calendly. Nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les réponses que vous donnez au moment de réserver.

Quand vous naviguez sur le site

Comme tout site web, nos prestataires techniques reçoivent votre adresse IP et les informations de votre navigateur pour afficher les pages, les images et les vidéos ; ces journaux techniques servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Si vous l'acceptez, Google Analytics mesure aussi votre visite (voir « Cookies et mesure d'audience »).

3.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, préparer un devis et organiser un rendez-vous (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Exécuter et suivre le projet si vous devenez client (exécution du contrat).
• Vous envoyer, si vous l'avez accepté, des informations sur nos services ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment (consentement).
• Assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales et comptables (intérêt légitime et obligation légale).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

4.

Qui y a accès

Seule l'équipe TechFlow qui traite votre demande. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Sanity AS (Norvège) : gestion des contenus et diffusion des images du site.
• Mux, Inc. (États-Unis) : diffusion des vidéos de témoignages.
• Google (Google Workspace et Google Analytics) : messagerie, documents de travail et, avec votre accord, mesure d'audience.
• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous.
• Brevo (France) : envoi d'e-mails, uniquement si vous avez accepté de recevoir nos informations.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère.

5.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques d'hébergement : quelques semaines au plus, selon les durées de nos prestataires.
• Mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.

6.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à maximilien@techflow-agency.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

7.

Cookies et mesure d'audience

Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Le site n'en dépose qu'un type, et seulement avec votre accord : ceux de Google Analytics, qui mesurent la fréquentation (pages vues, provenance, durée de visite) pour améliorer le site. Ils ne servent pas à la publicité.

• _ga et _ga_* (Google Analytics) : distinguent les visiteurs et les sessions, conservés 13 mois au plus.

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, aussi simplement l'un que l'autre. Sans réponse, rien n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton ci-dessus. Votre choix est enregistré dans votre navigateur (pas dans un cookie) pendant 6 mois.

Lorsque vous cliquez vers un service extérieur (Calendly, LinkedIn, Instagram, sites de nos clients), ce service applique sa propre politique de cookies. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

8.

Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS, les accès à nos outils sont nominatifs et protégés, et nous limitons les données collectées à ce qui est utile pour vous répondre.

9.

Modifications

Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.